Conditions générale de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
ELVIA Beauté
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») régissent les ventes de produits effectuées sur le site https://elviabeaute.com, entre :
ELVIA Beauté,
Entreprise immatriculée sous le numéro 941 131 427,
Domiciliée au 93 rue de Cannes, 06110 Le Cannet,
Adresse e-mail : needra.boutique@gmail.com,
(ci-après « le Vendeur »)
et toute personne physique majeure effectuant un achat via le site (ci-après « le Client »).
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site elviabeaute.com au jour de la commande.
Chaque produit est présenté avec une description détaillée permettant au Client de connaître ses caractéristiques essentielles.
Les photographies sont non contractuelles et peuvent présenter de légères variations.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Article 4 – Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le processus de commande comprend :
- Sélection des produits
- Validation du panier
- Renseignement des informations de livraison et de facturation
- Paiement sécurisé
- Confirmation de commande par e-mail
Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le Client.
Article 5 – Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par des moyens de paiement sécurisés (carte bancaire, solutions proposées par Shopify Payments ou partenaires).
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Délais
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif.
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable d’un retard imputable au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles.
Frais
Les frais de livraison sont précisés lors de la validation du panier.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Exceptions
Pour des raisons d’hygiène, les produits de beauté ouverts, utilisés ou descellés ne peuvent être retournés (article L221-28).
Procédure
Pour exercer ce droit, le Client doit contacter le Vendeur par e-mail à :
📧 needra.boutique@gmail.com
Les frais de retour restent à la charge du Client.
Article 8 – Remboursement
En cas de rétractation valide, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum après réception et vérification du produit retourné.
Le remboursement s’effectuera via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Article 9 – Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits.
Le Client est responsable de l’utilisation conforme des produits, selon les indications fournies.
Article 10 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en contactant :
📧 needra.boutique@gmail.com
Article 11 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site elviabeaute.com (textes, images, logo, identité visuelle) sont la propriété exclusive d’ELVIA Beauté.
Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite.
Article 12 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Article 13 – Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV ou à une commande :
📧 needra.boutique@gmail.com